Over Isabel
Ik doe het gewoon.
En ik vergeet het te vertellen.
Dat was lang mijn grootste blinde vlek. Ik zit naast iemand, zie tussen neus en lippen door waar het vastloopt, los het op en ga weer verder met mijn dag. Voor mij is dat niet bijzonder. Het is gewoon hoe ik kijk.
Tot er twee keer iets werd gezegd waardoor ik stilviel. Niet door dezelfde persoon. Juist dat kwam hard binnen.
Ik val van mijn stoel van wat jij allemaal kan.
Een ondernemer tijdens een sessieWaarom heb je me nooit verteld dat je dit kunt? Ik vind het zo ingewikkeld.
Een ondernemer na een gesprekTwee mensen die mij al kenden, maar niet wisten wat ik naast onze gesprekken nog meer deed. Dat zegt niets over hen, maar alles over mij.
Voor mij is dit zo’n gewoonte dat ik denk dat iedereen het kan. En dat is dus niet zo.
Waar het begon
Ik heb altijd in ondersteunende en operationele functies gewerkt. Ik regelde, plande, hield overzicht, hielp klanten en zorgde dat dingen niet bleven liggen. Daar heb ik dit geleerd door het gewoon te doen.
Nieuwe systemen uitproberen. Uitzoeken waar tijd weglekt. Kijken hoe het makkelijker kan. Niet vanuit ingewikkelde techniek, maar vanuit één vraag: hoe zorg je ervoor dat je werkdag rustiger verloopt en je niet alles zelf hoeft te onthouden?
Het moment dat het kwartje viel
Op een avond bouwde ik iets voor mezelf waardoor afspraken, taken en reminders vanzelf op één plek samenkwamen.
De volgende ochtend keek ik ernaar en dacht ik: o ja, zo kan het dus ook. Niet steeds alles in je hoofd houden. Niet overal losse lijstjes. Gewoon overzicht.
Toen wist ik het. Als dit mij zoveel rust geeft, kan ik dit ook voor andere ondernemers maken.
Wat ik heb moeten afleren
Mijn valkuil is dat ik soms al drie stappen verder ben, terwijl de ander nog bij stap één staat. Ik zie snel wat slimmer of makkelijker kan en dan wil ik het liefst meteen gaan bouwen.
Alleen: een oplossing die te snel komt, landt niet. Dat heb ik echt moeten leren.
Daarom begin ik niet met een tool of met een slim idee, maar met luisteren. Waar loop jij echt op leeg? Waar lekt elke week onnodig tijd weg? Pas daarna maken we het makkelijker.
Dat is ook waarom ik eerst tel en dan pas bouw. Ik reken uit hoeveel uur er per jaar weglekt voordat ik ook maar iets aanraak. Daarom beloof ik niets voordat ik heb gezien hoe jij werkt. Blijkt het niet de moeite waard? Dan zeg ik dat gewoon.
“Als je snel wilt gaan, ga dan alleen.
Als je ver wilt komen, ga dan samen.”
Deze zin vat precies samen waarom ik dit doe. Je kunt zelf met een tool aan de slag. Dat kan snel gaan. Maar wat er in jouw bedrijf stilletjes tijd opslokt, zie je zelf vaak niet meer, omdat je er iedere dag middenin zit. Daar heb je iemand naast je voor nodig.
Laatst sprak ik een ondernemer die net met pensioen was gegaan. Hij zei iets wat me is bijgebleven.
Ik had je eerder moeten leren kennen. Het was wel prettig geweest als er iemand naast me had gestaan.
Een gepensioneerde ondernemerWat ik niet ben
Ik ben geen coach en geen technisch programmeur. Techniek is voor mij een hulpmiddel, nooit een vervanging voor persoonlijke aandacht.
Het herhaalbare gaat naar het systeem. Het menselijke blijft bij de mens.
Ik leg altijd uit wat er gebeurt. Ik wil niet dat je van mij afhankelijk wordt. Je moet daarna zonder mij verder kunnen.
Wil je alleen een snelle oplossing, zonder te kijken naar wat er werkelijk speelt? Dan ben ik niet de juiste persoon voor je. Wil je begrijpen, kiezen en in beweging komen? Dan wel.
En als ik niet werk
Dan zit ik met een goed boek in mijn schommelstoel, met een kop koffie erbij, en kijk ik uit over mijn tuin. Die is groot, dus daar kan ik zó een middag zoet mee zijn. Heerlijk, even niets hoeven.
Al zit ik wel in een zakelijke boekenclub. Blijkbaar ben ik nooit helemaal los van mijn werk. En eerlijk is eerlijk: mijn werk voelt zelden als werken. Als ik niet oplet, zit ik om twee uur ’s nachts nog iets te bouwen.
Ik werk voor ondernemers door heel Nederland. Online, of samen aan tafel bij je op locatie.
Vaak gevraagd
Wat mensen mij vaak vragen
Waar komt de naam Andere Isabel vandaan?
Die kwam van Gijs. Ik zat te automatiseren en hij zei: noem het gewoon Andere Isabel. A en I, precies waar het over gaat.
Er is de Isabel die met mensen praat over waar ze heen willen. En er is de andere Isabel, die zorgt dat het werk niet steeds opnieuw gedaan hoeft te worden. Twee kanten, dezelfde persoon. De techniek is nieuw, de aandacht niet.
Werk je alleen, of zit er een team achter je?
Ik werk alleen. Je hebt dus altijd mij aan de lijn, en niet iemand die jouw situatie nog moet lezen. Wordt het te druk, dan zeg ik dat op tijd.
Wat als ik het na drie keer uitleggen nog steeds niet snap?
Dan leg ik het een vierde keer uit, op een andere manier. Als jij het niet snapt, heb ik het niet goed uitgelegd. Dat is mijn werk, niet jouw probleem.
Doe je alleen automatisering, of neem je ook gewoon werk uit handen?
Allebei. Soms is de beste oplossing geen systeem, maar dat iemand het even oppakt. Ik zeg het eerlijk als dat in jouw geval slimmer is.
Wat als het niet klikt tussen ons?
Dan zeg ik dat. Ik werk het liefst met mensen die ik graag spreek, en dat gun ik jou ook. Je zit nergens aan vast.
Tot snel
Je eerste AI-collega
Begin met de ochtendsorteerder. Hij zet je mail van vandaag in vier bakjes en zegt waar je begint. Liever eerst even praten? Een half uur kost je niets.